11.07.2026 – Бизнес-телекоммуникации – семинар-тренинг




Программа профподготовки предназначена для руководителей, предпринимателей, секретарей, заинтересованных желающих и ориентирована на повышение личной профессиональной и производственной эффективности в деловых телефонных коммуникациях. Рабочий план: рече-голосовая подготовка специалиста к деятельности по телефону, классификация телефонных разговоров, тайм-менеджмент в телекоммуникациях, психологические принципы ведения телефонного разговора, корпоративные скрипты ответа на входящий телефонный сигнал, особенности совершения исходящего звонка, реперные точки делового разговора, культура речи специалиста и этикет телефонного разговора, принципы организации речевого взаимодействия в телекоммуникации, нежелательные выражения и слова, правила окончания разговора, советы по одностороннему прерыванию разговора. На выходе вы приобретёте действенный методический инструментарий переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного осуществления телефонных бизнес-переговоров. Участникам обучения по его окончании вручаются сертификаты. Продолжительность: 1 день — до 8 астрономических часов.
Телефон: 8-902-188-3663.
Спецсеминар: Телефонные бизнес-переговоры

Бизнес курсы