23.05.2026 – Бизнес-телекоммуникации – семинар-тренинг




Спецпрограмма рассчитана на топ-менеджеров, предпринимателей, администраторов, заинтересованных желающих и ориентирована на совершенствование личной профессиональной и производственной результативности в бизнес-телекоммуникациях. В программе: голосо-речевая подготовка специалиста к работе по телефону, спецификация телефонных разговоров, управление временем в телекоммуникациях, психологические принципы ведения телефонного диалога, корпоративные скрипты ответа на входящий телефонный сигнал, особенности моделирования исходящего звонка, «якоря» делового разговора, культура речи специалиста и этикет телефонного разговора, принципы организации речевого общения в телекоммуникации, запрещённые слова и выражения, правила резюмирования разговора, советы по одностороннему прекращению разговора. На выходе вы получите востребованный методический арсенал переговорщика и освоите стандартизованные техники успешного ведения деловых телефонных разговоров. Актантам обучения по его завершении выдаются сертификаты. Объём программы: 1 день — до 8 астрономических часов.
Тлф: 8 (902) 188-3663.
Спецсеминар: Телефонные бизнес-переговоры

Бизнес блог