14.08.2025 – Деловые телефонные переговоры – бизнес-практикум




Обучение предназначено для управленцев, бизнесменов, секретарей, заинтересованных желающих и ориентировано на совершенствование личной профессиональной и производственной результативности в бизнес-телекоммуникациях. Сегменты программы: голосо-речевая подготовка сотрудника к работе по телефону, спецификация телефонных разговоров, управление временем в телекоммуникациях, психологические нюансы ведения телефонного диалога, корпоративные стандарты реагирования на входящий телефонный звонок, правила совершения исходящего телефонного звонка, реперные точки делового разговора, культура речи специалиста и этикет телефонного разговора, принципы построения речевого общения в телекоммуникации, нежелательные выражения и слова, правила резюмирования разговора, рекомендации по одностороннему прерыванию разговора. В итоге вы приобретёте актуальный методический арсенал переговорщика и освоите алгоритмизованные методики успешного осуществления телефонных бизнес-переговоров. Объём программы: до 12 академических часов (1 день). Актантам семинара по его окончании выдаются сертификаты.
Phone: +7 (343) 207-53-70.
Практикум: Деловые телефонные переговоры

Новостной блог